Lowongan Kerja IT Support Engineer Klikdokter 2021

Lowongan Kerja - Klikdokter.com merupakan situs atau portal komunikasi, informasi dan edukasi kesehatan yang diperuntukkan bagi komunitas medis dan publik. Sejak berdiri dari tahun 2008, KlikDokter.com menjalankan visi dan misi menyediakan komunikasi, informasi, edukasi medis untuk masyarakat medis dan non-medis.

Dalam penyelenggaraannya KlikDokter.com dijalankan oleh tim redaksi medis yang terdiri atas dokter-dokter yang berkompetensi. Menyelaraskan dengan kepentingan pihak otoritas kesehatan Indonesia, mengedepankan kerukunan, kesejawatan dan kesantunan, serta menjunjung tinggi etika profesi kedokteran Republik Indonesia. Klikdokter.com juga menjalin kerjasama dengan KKI (Konsil Kedokteran Indonesia), ILUNI FK (Ikatan Alumni Fakultas Kedokteran Indonesia), ILUNI FKG (Ikatan Alumni Fakultas Kedokteran Gigi Indonesia), IDI (Ikatan Dokter Indonesia) dan organisasi medis lainnya.

Sejak tahun 2016, KlikDokter.com?dimiliki dan dioperasikan oleh PT Medika Komunika Teknologi, yang merupakan anak perusahaan gabungan dari PT Kreatif Media Karya (KMK) dan Kalbe.

Saat ini, klikdokter.com membuka lowongan pekerjaan pada posisi IT Support Engineer dengan kualifikasi sebagai berikut :

TANGGUNG JAWAB :

1. Bertindak sebagai Teknisi Dukungan lini pertama dan ke-2 untuk Meja Layanan untuk mengelola masalah yang dilaporkan oleh pelanggan, pengguna perusahaan, pihak ketiga, dll.
2. Jam kerja normal dan dukungan siaga (dukungan di luar jam kerja dan terkadang dukungan akhir pekan).
3. Eskalasikan tiket ke Manajer Produk ketika tiket akan kehilangan SLA atau berisiko ketinggalan SLA.
4. Bertindak sebagai titik eskalasi lebih lanjut untuk panggilan yang belum terselesaikan atau meningkat; Arahkan tiket pelanggan ke tim yang tepat untuk ditindaklanjuti dan ditangani (baik internal maupun eksternal) termasuk melacak status tiket hingga penutupan.
5. Kelola vendor untuk layanan dukungan.
6. Membantu mengelola inventaris aset TI perusahaan, termasuk perangkat keras, lisensi, kontrak, periferal, dan komponen.
7. Lakukan tinjauan bulanan atas operasi TI (Cloud, Middleware, dll.)
   

KUALIFIKASI :

1. Gelar sarjana atau Diploma dalam Ilmu Komputer atau setara.
2. Lancar berbahasa Inggris dan berkomunikasi secara efektif.
3. Harus memiliki perhatian terhadap detail.
4. Harus memiliki pikiran analitis dan kemampuan memecahkan masalah.
5. Harus memiliki keterampilan organisasi yang kuat Kemampuan untuk menyelesaikan tugas secara mandiri dengan rasa tanggung jawab yang kuat.
6. Pengalaman mengelola meja layanan atau dukungan TI.
   hrd@klikdokter.com.

Segera kirim CV Anda (hrd@klikdokter.com)

Untuk informasi lowongan kerja lainnya, silahkan akses halaman https://nugasin.com/loker